Cinthia Toledo
Filipe Serrano
Você acabou de ganhar neste Natal aquele eletrônico que tanto queria. Já vai logo instalando, coloca qualquer pilha, carrega a bateria de qualquer jeito. Afinal, não vê a hora de desfilar com o aparelhinho. Só que essa afobação pode acabar de vez com a festa. É que muita gente acaba estragando o eletrônico justamente por não ter alguns cuidados básicos.
Foi o que aconteceu com a estudante Rafaella Calil, de 15 anos. No réveillon do ano passado, ela levou para a praia o celular novinho presenteado pelo pai. “Queria ligar para o pessoal para desejar feliz Ano Novo”, justifica. Só que, entre uma ligação e outra, Rafaella derrubou o celular no mar. “Só consegui arrumá-lo depois de levar para uma assistência técnica. Meu pai ficou bem bravo com isso”, conta.
Para piorar, o pai de Rafaella teve de pagar pelo conserto do aparelho, apesar de ele ainda estar na garantia. De acordo com a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (o Procon), o procedimento é normal. “A garantia legal, obrigatória, de 90 dias, cobre todo tipo de defeito exceto o mau uso. Mas esse mau uso tem de ser comprovado por um laudo técnico”, afirma Márcia Cristina Oliveira, técnica do Procon-SP. Ela diz ainda que o consumidor pode contestar esse laudo. “Só que aí o caminho já é a Justiça. O cliente recorre ao Juizado Especial Civil e o juiz pode solicitar uma perícia do produto”, completa.
Além disso, de acordo com o Procon, o fabricante tem de orientar o consumidor. “Se a pessoa adquire uma TV de LCD, por exemplo, e não há instruções de como limpar, se ela riscar a tela do aparelho ao passar um pano, o fabricante não pode alegar mau uso porque houve uma falha na informação”, explica Márcia Cristina.
Por isso, a regra número um é: leia o manual antes de tudo. É lá que você vai encontrar as informações e os cuidados que deve ter com o seu eletrônico. Lembre-se de que os aparelhos são diferentes, ou seja: não é porque você já tem uma câmera digital, que vai saber cuidar de qualquer câmera.
TENHA BOM SENSO
Por mais específicas que sejam as recomendações dos manuais, os acidentes são inevitáveis. Tem gente que derrama refrigerante no teclado do notebook, esquece o celular no painel do carro ou então que derruba o cartão da câmera digital na areia da praia.
Rafaella Calil é uma dessas desastradas de carteirinha. “Os eletrônicos não foram feitos para pessoas como eu”, afirma. Além do celular, ela já quebrou um iPod, que sofreu inúmeras quedas. “Sempre prometo que vou tomar cuidado, mas acabo derrubando tudo”.
Não adianta. Para o eletrônico durar um bom tempo, você precisa ter carinho com ele. Água, calor e areia são os principais inimigos dos celulares, câmeras e tocadores de MP3 que acompanham seus donos nas férias.
Na praia, deixe sempre os aparelhos dentro de uma sacola ou então, melhor, coloque-os dentro de um saco plástico vedado. E nem brinque: quando for pular as sete ondas no mar, não vá com o aparelho. É exatamente este tipo de cuidado que você deve ter – parece pouco, mas não é.
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